也许许多消费者对家电产品的三包服务已经比较放心，但是却不知目前热销的平板电视目前却在国家规定的彩电三包行列之外。随着平板电视销量的不断增加，消费者试用中出现的问题也越来越多，而许多消费者遇到的问题就是平板电视的三包问题。

日前，消费者刘先生向市工商部门咨询，刘先生于去年年初购买的等离子电视机，使用一年后出现故障，经查是等离子屏已损坏。厂家维修部人员说，不能修理，并解释了原因：等离子屏不是国家“三包”规定可以保修3年的主要部件，只能按照普通部件处理，保修期为1年，现已超过保修期；等离子屏比较特殊，一旦损坏就无法修理，只可更换，更换费用18000元。刘先生买电视机时才花了15000元，厂家维修部的说法让他难以接受，但确实又拿不出让厂家服软的凭据。刘先生陷入两难，修也不是，换也不是。等离子电视机和普通电视机的工作原理不同，等离子屏是其最主要的部件。而1995年国家出台的电视机“三包”规定中，显像管、行输出变压器、高频头、集成电器被列为主要部件，保修期为3年。当时市场上还没有等离子电视机，所以不可能把等离子屏列入主要部件。国家法规在这方面的滞后，给厂家钻了空子。

    无独有偶，上海消费者陈影2003年9月在永乐家电购买了一台LG液晶彩电于次年10月就发生了故障，经检查，是主体集成电路损坏。陈影随即找到销售商永乐家电，要求对方根据彩电三包合同进行维修，却被拒绝。原因是，陈影购买的液晶彩电与电脑显示器属同一性质商品，因此应该按照电脑显示器的三包规定维修。而电脑显示器与电视机的三包规定最大的不同就在于，电视机的整机保修1年，包括集成电路在内的主要零部件保修3年；而电脑显示器的整机与零部件均保修1年。永乐家电表示，陈影的液晶彩电之所以不能参照电视机的三包规定，是由于国家有关彩电三包的规定早在1995年出台，当时只有显像管彩电，因此这一规定是根据当时的实际情况制定的。而液晶彩电是近几年才出现在我国市场上的新产品，构造和原理与传统彩电有很大不同，却与电脑显示器相近。

    刘先生和陈影只是许多购买平板电视出现问题消费者的其中之一，花15000元买一台等离子电视机，换一个等离子屏却要18000元；普通电视机的主要部件可以保修3年，等离子电视机的主要部件却不是那样。液晶电视主要部件的电路板也只能保修一年，这无论是谁都是难以接受的